Values
“Quality Kayak ” merupakan values dari Pusat Kayak yang dijabarkan kedalam lima Values berikut ini:
1. Quality Product
- Hanya menjual produk dengan kualitas terbaik
- Produk yang dijual telah lulus quality control dari pabrik pembuat
2. Quality Price
- Harga yang bersaing
- Tidak over price (terlalu mahal)
3. Quality Service
- Pelayanan yang ramah dan cepat dari seluruh staff dan karyawan yang kompeten
- Fokus pada pelanggan: tanggap dan peduli terhadap feed back pelanggan
4. Quality Delivery Time
- Pengiriman yang tepat waktu sesuai jadwal yang dijanjikan
- Proaktif memberikan solusi untuk cara delivery yang efektif dan cost efisien
5. Quality Trust
- Berlandaskan integritas
- Berpikir, berucap, dan berperilaku yang WIN WIN untuk kemitraan jangka panjang
Kelima Value di atas kami terapkan pada seluruh karyawan dan elemen perusahaan dengan tujuan untuk menciptakan budaya kerja yang baik dan harmonis sehingga dapat memenuhi kepuasan pelanggan dan juga seluruh stakeholders.